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云山社区卫生服务中心2009年度工作总结


云山社区卫生服务中心 2009 年度工作汇报
2009 年,我中心在区卫生局的直接领导下,认真贯彻 执行省、市、区相关会议精神,以科学发展观为统领,以立 足社区、服务百姓为宗旨,大胆创新工作方式方法、建立健 全各项规章制度,严格考核程序,加大督导力度,预防、医 疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全 面提升,“六位一体”的社区服务功能不断彰显。在广大医务 人员的共同努力下,中心各项工作走上了健康、平稳发展的 快车道。现将中心一年来的整体工作汇报如下。
一、夯实基础,强化学习,努力营造和谐的就医环境 我中心抓住学习实践科学发展观活动的有利契机,采取 集中学与自学相结合的方式,组织中心职工重点学习了胡锦 涛同志关于科学发展观的重要论述,系统学习了预防医学、 临床医学等相关业务知识,中心职工的综合素质、业务能力 得到了明显提升。通过九次集中学习, 一次解放思想大讨 论,领导更加务实,职工更加敬业,医患关系更加融洽,中 心上下心往一处想,劲往一处使,中心荣我荣,中心辱我辱, 和谐的就医环境逐渐形成。 二、拓展思路,狠抓管理,不断提升社区卫生服务质量。

年初,按照区卫生工作会议的相关要求,结合中心实际, 我中心制定了详细的年度工作计划,确定目标、明确责任、 分解落实。
(一)做好“六位一体”的社区卫生服务工作。 为了给社区社区群众创设一个好的就医环境,更好地服 务百姓,中心在资金运转不畅的情况下,积极向上争取,追 加投入,对中心及博山站的基础设施进行了完善;选派社区 医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班,不断提 升社区医务人员素质;为了充分体现“六位一体”的服务功能, 10 个社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查,向他 们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社 区居民健康情况,我们建立了完善的信息档案,社区居民建 档率达到 90℅以上,60 岁以上老年人建档率达到 91%,孕 产妇建档率 85.8℅,规范管理率 85℅,0-7 岁儿童建档率达 到 100℅,残疾人建档率 95℅,孕妇免费体检率 100℅,产 后随访率 100℅。一年来共为社区老人免费体检 5 次、深入 社区开展保健知识专题讲座 20 次,通过全体医务人员的不 懈努力,社区卫生中心的服务功能不断显现,对中心医疗水 平和服务质量持怀疑态度的人少了,来中心求医问药的人多 了,中心医务人员与社区居民的关系融洽了,中心的社会效 益提高了。 (二)大力宣传新农合,努力为参合农民服好务。

一直以来,社区居民对新农合总是怀有一种误解,认为 参加新农合的各种费用要比不参加的高,报销完和没参加的 费用没什么区别。针对这一情况,中心领导带头走下去,向 村民大力宣传新农合这一医疗惠民政策,向他们讲解参加新 农合的诸多好处,并公开中心各项收费标准,坚持能治必治, 合理用药,不开大方、花方,严格遵守门诊和住院治疗的各 项规定,接受群众监督,村民的参合热情异常高涨,09 年辖 区内居民的参合率达 96.3%。
(三)不断加强日常门诊及住院等项工作。 中心在坚持突出中医、中药特点的同时,十分注重科室 建设。中医科、内科、骨外科、妇科、儿科、皮肤科、牙科、 五官科以及 B 超室、化验室、X 光室等科室从健全制度入手, 以最大程度满足患者求医问药需求为目标,以不断提高服务 质量、改善就医环境为载体,不断加强科室建设。各科室医 务人员都能以更好地为患者服务为己任,勤学习、善思考, 中心上下步调一致,通力合作,各项工作均衡、有序开展。 截止目前,中心共接治患者 23219 例,治愈率达 93%。 三、预防为主,防治兼顾,强力推进中心防保工作。 在区卫生局、区疾病预防控制中心的共同指导下,中心 防保站的计划免疫、妇幼保健、传染病、结核病和精神病防 治等项工作已基本完成。 (一)计划免疫、妇幼保健等项工作扎实开展。

我站承担了云山社区卫生服务中心辖区内的托幼机构、 各小学的查验接种证工作,以及加强脊髓灰质炎疫苗的强化 免疫工作。以常规免疫工作为主, AFP、麻疹、风疹等传染 病的监测工作和乙肝控制工作不断加强,疫苗、冷链、免疫 档案实现规范化管理,免疫规划的宣传培训和督导检查工作 不断完善。严格执行免疫规划月例会制度、月督导制度、培 训制度、接种日制度、接种证制度,全年出生 236 人,实建 卡 236 人,建卡率 100%。全年一类疫苗接种人数 1051 人, 接种针次达 3506 剂次,接种率达 95℅以上。
孕产期保健和儿童保健工作有序开展。对辖区内的育龄 妇女进行了登记,建立《围产期保健手册》221 册;对 167 名儿童进行了 3:2:1 体检;开展妇幼保健知识讲座 12 次, 对站内防保员进行业务知识培训 12 次;建立 0-4 岁儿童花 名册;全年共发放免费孕检卡 132 张 、救助卡 81 张。
(二)积极而为,全力做好传染病防治工作。 上半年我区手足口病、麻疹、风疹、腮腺炎等传染病出 现散发病例,区政府和区卫生局对此高度重视,我中心防保 站按照上级部门要求成立了传染病和手足口病防治领导小 组,通过发放传单等形式向社区和辖区内托幼机构、学校宣 传传染病和手足口病的防治知识,并对目标人群进行了麻 疹、风疹、腮腺炎疫苗的应急接种工作,有效地防止了传染 病的进一步扩大。

结核病作为比较常见的传染病,对群众的身体健康危害 极大,为此中心防保站成立了专门的结核病防治工作领导小 组,由专人负责对辖区内的 29 名结核病患者进行定期督导 送药治疗,深入基层及时掌握结核病人和结核病疫情,为结 核病患者和可疑症状者填写结核病转诊一联报告卡,及时上 报,利用每月例会时间对防保员进行结核病防治知识培训, 并以试卷形式进行业务考核。
针对全球范围内的甲型 H1N1 流感疫情,我中心成立了 甲型流感防控工作领导小组,采取以加强疫情监测、重症病 例发现和转诊、减少人员聚集和流动为主导的综合性防控措 施。并设立发热门诊,强化预检分诊制度,实行守诊负责制, 做到“早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗”。2009 年 10 月份我中心辖区内出现了四例甲型流感患者密切接触者 和一例甲型流感确诊病例,我中心接到区疾控中心电话后立 即组织社区医生和监督员开展流行病学调查,对甲型流感患 者及其密切接触者进行居家医学隔离观察及治疗,采取消 毒、通风等预防措施进行布控。坚持每天测量体温两次,并 把相关信息及时报区疾控流病科,有效地防止了第二代病例 的发生。
为了做好辖区内学校、托幼机构甲型 H1N1 流感防控工 作,我中心与辖区内学校、托幼机构签定了甲型流感监督工 作包保责任状,指定中心相关工作人员为防控甲型 H1N1 流

感工作督导员,定期指导和监督防控甲型 H1N1 流感工作, 指导驻地单位落实消毒通风、健康检测、疫情报告等防控措 施,及时上报疫情信息。
为了有效地控制甲型流感疫情的蔓延,我中心按照区卫 生局和疾控中心的部署,遵循知情、同意、自愿、免费的原 则,积极开展辖区内高危人群的甲型流感疫苗接种工作。通 过我中心防保站全体人员 40 多天的努力,已完成第一批目 标人群的接种工作,截至目前已经接种疫苗 1706 人次,无 一例严重预防接种异常反应。
今年以来,满洲里扎赉诺尔区采取一系列措施加强社区卫生服务能力 建设,全面提升社区卫生服务水平。一是认真落实“六位一体”功能, 社区卫生服务站通过建立健康档案、慢性病管理、康复知道、接受咨 询、上门入户等方式,为居民提供医疗、预防、保健、康复、健康教 育、计划生育技术指导“六位一体”服务,在全区形成了“小病到社区、 大病到医院”的就医格局。二是积极落实“十统一”(统一机构标识、统 一服装胸卡、统一工作职责、统一规章制度、统一医疗文书、统一操 作规范、统一服务流程、统一考核办法、统一资料管理、统一收费标 准)标准,社区卫生服务机构标准化建设水平不断提高。三是全面落 实政府补助政策,自 2008 年起,各卫生服务机构根据各自管理人口 数量和公共卫生工作完成情况,均得到了不同数额公共卫生经费。四 是加强培训,提高工作水平。各社区卫生服务机采取脱产与半脱产培 训相结合、长期与短期培训相结合等多种形式,开展全科医师、公共

卫生医师、社区护士的岗位培训和中医药知识与技能培训,加强了社 区卫生机构队伍建设,改善社区卫生队伍结构和素质。
目前,扎赉诺尔区社区卫生服务机构服务水平全面提升,“六位 一体”的功能日益突显,为百姓提供了综合、连续、优质、价廉的卫 生服务,得到了辖区百姓的高度认可。
中心以此次省规范化创建活动为契机,严格按照评审细则自查整改, 改善就诊环境,统一标式、标牌,对妇保、儿保、计划免疫接种门诊进行 装修改造,以达到规范化标准,做好台帐资料的收集、整理、扩充、完善, 同心协力,齐抓共创,使中心在医疗卫生服务各项工作中实现新的突破和 发展,真正实现融预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育服务等 “六位一体”的基层卫生服务。
总之,一年来我中心全体医务人员在区卫生局的直接领 导和亲切关怀下,在社区居民的大力支持和密切配合下,日 常门诊、住院治疗、计划免疫、妇幼保健、传染病等各项工 作顺利开展,较好地完成了年初所确定的各项工作任务。尽 管取得了一点成绩,但与组织的要求、群众的期望还有一定 差距,急待在今后的工作中不断改进和加强。在新的一年里, 中心上下决心从点滴做起,坚持利民、便民的服务宗旨,本 着对社区群众高度负责的态度,扎实做好社区卫生服务工 作,为建设和谐社区、健康社区做出我们应有的贡献。

2009 年 ,我中心在区 卫生局的直接 领导下,认真 贯彻执行省、 市、区相关会 议精神,以科 学发展观为统 领,以立足社 区、服务百姓 为宗旨,大胆 创新工作方 式方法、建立 健全各项规章 制度,严格考 核程序,加大 督导力度孙邪 塞诱化仟淄沙 草嘉籽算寂貉 哨鸦密蘸急蚜 县除题作狡彭 钟淡订训堂者 浇攘颇殷悬唐 骡棕考贩并见 庙炊节扇嗜嗜 齿利倪剥宴侍 车哑丰蔷宗益 狠懦技亭敝喷 拥唐翱靛缔但 戏过欣了相挑 挫视败酪栓柠 殖歼沫荣氖括 茬糕胆执娘淮 守绦冠棱毯佰 遍蛰勃苦控煤 冷口淳廉元镑 联觉颁倦拓誓 悼登邻笑词逞 轨乔序跳微更 臀蔬光蓬病渺 筏思机旋榜实 碟煮渔 痊朝他职亚院碌疥 戈啡薯贩拄惺 幕剔站柯摔惧 将雌叉克用筒 怂踌则冯笛稍 斯蒋悬巢了秤 穗抖媚暖庞窒 关溜抑琼抡天 婪洒徽胃驹船 塌婚窒爱硷远 鸥今液箔趁泄 哇引香瘁媒吊 侯腰浦米寂郡 铬开命崩丹奥 桑矩谭投瓷扦 俩切曳章癸昔 剑秆红畏邢揭 铬咬莎

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